よくあるご質問

アカウント登録や月額費用は無料です。

「そのメールアドレスはすでに他のアカウントで使用されています」と表示される場合、既にアカウント登録されております。お手数ですが、ご入力内容をお確かめのうえ、再度お手続きいただくか、既に作成されている場合はログインをお試しください。

「メールアドレスかパスワードが違います」と表示される場合、ご入力の内容に誤りがございます。お手数ですが、ご入力内容をお確かめのうえ、再度お手続きください。
なお、パスワードがご不明な場合には、詳細はこちらをご覧ください。

「パスワードを忘れた方はこちら」から、リセットするメールアドレスを入力してください。パスワードリセットのメールが送信されますので、メールの内容に従ってお手続きしてください。

マイページ > プロフィールから「アカウントの削除」をタップすると、最終確認のメッセージが表示されます。メッセージに従ってお手続きいただくことですべてのデータが削除されます。

マイページ > プロフィールから、お名前、お電話番号を変更していただくことができます。

受け渡し時に、本人確認、船舶免許確認、ボートの備品、キズの確認、操作方法をお伝えするため、オーナーと予約者は対面での受け渡しを原則としております。

待ち合わせの場所、時間等をメッセージや電話などで決定してください。

キャンセルする場合は、オーナーに直接ご連絡ください。以下がキャンセル規定となります。

＜キャンセル規定＞
3日前：無料
前日（予約時間の48時間前）：料金の50%
当日（予約時間の24時間前）：料金の100%

※なお、天候等の理由で安全面に懸念が生じた場合はオーナーの判断で貸し出しを中止する場合があり、その際は一切の費用は発生しません。またオーナー側から予約者への違約金も発生致しません。

補償は内容は船によって違います。オーナーに説明義務がありますので、必ず確認してください。

まず携帯電話で118番で連絡を入れ自分の座標をすぐにお知らせください。
繋がらない場合は事故を起こした座標をメールやSMS、LINEに残して錨やロープを海に投げ入れます。（船舶免許取得時に習得したことを実践してください）
またオーナーへの連絡も行ってください。